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CVE-2013-4717— OTRS Open Ticket Request System SQL注入漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
n/a n/a
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

OTRS Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS Open Ticket Request System 中存在SQL注入漏洞，该漏洞源于程序没有充分过滤用户提交的数据。攻击者可通过对SQL查询的逻辑操作利用该漏洞执行未授权操作。OTRS 3.0.22，3.1.18及3.2.9之前的版本，OTRS ITSM

AI 预测 6.5 利用难度: 较易 EPSS 1.32% · P70
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一、 漏洞 CVE-2013-4717 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
N/A
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
Multiple SQL injection vulnerabilities in Open Ticket Request System (OTRS) Help Desk 3.0.x before 3.0.22, 3.1.x before 3.1.18, and 3.2.x before 3.2.9 allow remote authenticated users to execute arbitrary SQL commands via unspecified vectors related to Kernel/Output/HTML/PreferencesCustomQueue.pm, Kernel/System/CustomerCompany.pm, Kernel/System/Ticket/IndexAccelerator/RuntimeDB.pm, Kernel/System/Ticket/IndexAccelerator/StaticDB.pm, and Kernel/System/TicketSearch.pm.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
N/A
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
N/A
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
OTRS Open Ticket Request System SQL注入漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
OTRS Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS Open Ticket Request System 中存在SQL注入漏洞，该漏洞源于程序没有充分过滤用户提交的数据。攻击者可通过对SQL查询的逻辑操作利用该漏洞执行未授权操作。OTRS 3.0.22，3.1.18及3.2.9之前的版本，OTRS ITSM
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
- n/a n/a -

二、漏洞 CVE-2013-4717 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
AI 生成 POC 高级

未找到公开 POC。

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三、漏洞 CVE-2013-4717 的情报信息

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CVE-2013-4717 其他参考 (1)

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IV. Related Vulnerabilities

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V. Comments for CVE-2013-4717

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