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Open Ticket Request System (OTRS) 4.0.x before 4.0.28, 5.0.x before 5.0.26, and 6.0.x before 6.0.3, when cookie support is disabled, might allow remote attackers to hijack web sessions and consequently gain privileges via a crafted email.
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Open Ticket Request System 安全漏洞
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Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS中存在安全漏洞。远程攻击者可借助特制的邮件利用该漏洞劫持Web会话,从而获取权限。以下版本受到影响:Open Ticket Request System 4.0.28之前的4.0.x版本,5.0.26之前的5.0.x版本,6.0.3之前的6.0.x版本。
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