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CVE-2026-114630— ELEX WordPress HelpDesk 3.3.8 未认证任意文件删除漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
elextensions ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

WordPress 插件"ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System"在所有 3.3.8 及之前的版本中，由于 factory_reset 函数中文件路径验证不足，存在任意文件删除漏洞。该漏洞允许未认证的攻击者删除服务器上的任意文件；若删除关键文件（例如 wp-config.php），则极易导致远程代码执行（RCE）。 该漏洞可通过两步攻击链利用：首先，未认证的攻击者通过 nopriv eh_crm_new_ticket_post AJAX 接口提交工单，

CVSS 9.1 · Critical
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一、 漏洞 CVE-2026-114630 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.8 - Unauthenticated Arbitrary File Deletion via 'ticket_attachment_path' Parameter
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
The ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System plugin for WordPress is vulnerable to arbitrary file deletion due to insufficient file path validation in the factory_reset function in all versions up to, and including, 3.3.8 This makes it possible for unauthenticated attackers to delete arbitrary files on the server, which can easily lead to remote code execution when the right file is deleted (such as wp-config.php). This vulnerability is exploitable via a two-step chain: an unauthenticated attacker first stores an arbitrary ticket_attachment_path value by submitting a ticket through the nopriv eh_crm_new_ticket_post AJAX endpoint (whose nonce is publicly exposed via the [wsdesk_support] shortcode), then triggers the factory_reset routine via a GET request to wp-admin/admin.php?page=wsdesk_factory_reset, which is guarded only by is_admin() — a request-type check — rather than a capability check, causing unlink() to be called on the attacker-supplied path.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:N/I:H/A:H
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
对路径名的限制不恰当(路径遍历)
来源: CVE Program / CVE List V5

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
elextensions ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System 0 ~ 3.3.8 -

二、漏洞 CVE-2026-114630 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
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三、漏洞 CVE-2026-114630 的情报信息

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CVE-2026-114630 其他参考 (7)

IV. Related Vulnerabilities

Same product: ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System
Same vendor: elextensions
Same weakness: CWE-22