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CVE-2026-20314— Cisco Packaged Contact Center 服务端请求伪造漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
Cisco Cisco Packaged Contact Center Enterprise
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

Cisco Packaged Contact Center是美国Cisco公司的一套联络中心解决方案。 Cisco Packaged Contact Center Enterprise和Cisco Unified Contact Center Enterprise存在服务端请求伪造漏洞，该漏洞源于对特定HTTP请求的输入验证不当，可能导致经过身份验证的远程攻击者通过受影响设备进行服务端请求伪造攻击，成功利用可发送源自受影响设备的任意网络请求。以下版本受到影响：Cisco Packaged Contact

CVSS 5.0 · Medium EPSS 0.44% · P36

影响版本矩阵 41

厂商产品 版本范围状态
Cisco Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1) affected
11.0(1) affected
12.0(1) affected
11.0(2) affected
11.5(1) affected
10.5(1) affected
10.5(2) affected
11.6(2) affected
… +6 条更多
Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 12.6(1)ES3 affected
12.6(1)ES1 affected
12.6(1) affected
12.6(1)ES2 affected
12.6(1)SecurityPatch affected
12.5(1)ES1 affected
12.5(1) affected
12.6(1)ES4 affected
… +19 条更多
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一、 漏洞 CVE-2026-20314 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
Cisco Packaged Contact Center Enterprise & Cisco Unified Contact Center Enterprise Server-Side Request Forgery Vulnerability
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
A vulnerability in Cisco Packaged Contact Center Enterprise (Packaged CCE) and Cisco Unified Contact Center Enterprise (Unified CCE) could allow an authenticated, remote attacker to conduct server-side request forgery (SSRF) attacks through an affected device. This vulnerability is due to improper input validation for specific HTTP requests. An attacker could exploit this vulnerability by sending a crafted HTTP request to an affected device. A successful exploit could allow the attacker to send arbitrary network requests that are sourced from the affected device. To exploit this vulnerability, the attacker must have valid user credentials on the affected device. 
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:C/C:N/I:L/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
服务端请求伪造(SSRF)
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
Cisco Packaged Contact Center 服务端请求伪造漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
Cisco Packaged Contact Center是美国Cisco公司的一套联络中心解决方案。 Cisco Packaged Contact Center Enterprise和Cisco Unified Contact Center Enterprise存在服务端请求伪造漏洞，该漏洞源于对特定HTTP请求的输入验证不当，可能导致经过身份验证的远程攻击者通过受影响设备进行服务端请求伪造攻击，成功利用可发送源自受影响设备的任意网络请求。以下版本受到影响：Cisco Packaged Contact
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
Cisco Cisco Packaged Contact Center Enterprise 12.5(1) -
Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 12.6(1)ES3 -

二、漏洞 CVE-2026-20314 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
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三、漏洞 CVE-2026-20314 的情报信息

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CVE-2026-20314 厂商安全公告 (1)

同批安全公告 · Cisco · 2026-08-19 · 共 15 条

CVE-2026-20030 10.0 CRITICAL Cisco Crosswork Planning SQL注入漏洞
CVE-2026-20358 10.0 CRITICAL Cisco Crosswork Planning 输入验证错误漏洞
CVE-2026-20357 10.0 CRITICAL Cisco Crosswork Planning 授权问题漏洞
CVE-2026-20317 10.0 CRITICAL Cisco Secure Workload 授权问题漏洞
CVE-2026-20315 10.0 CRITICAL Cisco Secure Workload 权限许可和访问控制问题漏洞
CVE-2026-20231 9.9 CRITICAL Cisco Secure Workload 输入验证错误漏洞
CVE-2026-20359 9.9 CRITICAL Cisco Crosswork Planning 信任管理问题漏洞
CVE-2026-20318 9.6 CRITICAL Cisco Secure Workload 输入验证错误漏洞
CVE-2026-20319 7.5 HIGH Cisco Secure Workload 缓冲区错误漏洞
CVE-2026-20320 7.5 HIGH Cisco BroadWorks 输入验证错误漏洞
CVE-2026-20327 6.5 MEDIUM Cisco Unified Intelligence Center SQL注入漏洞
CVE-2026-20302 6.1 MEDIUM Cisco RoomOS Software 缓冲区错误漏洞
CVE-2026-20232 5.4 MEDIUM Cisco Industrial Ethernet Switches 跨站脚本漏洞
CVE-2026-20177 5.3 MEDIUM Cisco Industrial Ethernet Switches 资源管理错误漏洞

IV. Related Vulnerabilities

Same product: Cisco Packaged Contact Center Enterprise
Same vendor: Cisco
Same weakness: CWE-918

V. Comments for CVE-2026-20314

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