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CVE-2025-58163— FreeScout 安全漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
freescout-help-desk freescout
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

FreeScout是FreeScout公司的一个使用 PHP（Laravel 框架）构建的超轻量级且功能强大的免费开源帮助台和共享收件箱。 FreeScout 1.8.185及之前版本存在安全漏洞，该漏洞源于未经验证的反序列化漏洞，可能导致远程代码执行。

AI 预测 7.5 利用难度: 较易 EPSS 0.72% · P51
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一、 漏洞 CVE-2025-58163 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
FreeScout's deserialization of untrusted data can lead to Remote Code Execution
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
FreeScout is a free help desk and shared inbox built with PHP's Laravel framework. Versions 1.8.185 and earlier contain a deserialization of untrusted data vulnerability that allows authenticated attackers with knowledge of the application's APP_KEY to achieve remote code execution. The vulnerability is exploited via endpoint, e.g.: `/help/{mailbox_id}/auth/{customer_id}/{hash}/{timestamp}` where the `customer_id` and `timestamp` parameters are processed through the decrypt function in `app/Helper.php` without proper validation. The code decrypts using Laravel's built-in encryption functions, which subsequently deserialize the decrypted payload without sanitization, allowing attackers to craft malicious serialized PHP objects using classes to trigger arbitrary command execution. This is fixed in version 1.8.186.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:4.0/AV:N/AC:L/AT:N/PR:H/UI:N/VC:H/VI:H/VA:H/SC:N/SI:N/SA:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
可信数据的反序列化
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
FreeScout 安全漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
FreeScout是FreeScout公司的一个使用 PHP（Laravel 框架）构建的超轻量级且功能强大的免费开源帮助台和共享收件箱。 FreeScout 1.8.185及之前版本存在安全漏洞，该漏洞源于未经验证的反序列化漏洞，可能导致远程代码执行。
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
freescout-help-desk freescout < 1.8.186 -

二、漏洞 CVE-2025-58163 的公开POC

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三、漏洞 CVE-2025-58163 的情报信息

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CVE-2025-58163 厂商安全公告 (1)

IV. Related Vulnerabilities

Same product: freescout
Same vendor: freescout-help-desk
Same weakness: CWE-502

V. Comments for CVE-2025-58163

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