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CVE-2021-36097— OTRS 授权问题漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
OTRS AG OTRS
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

OTRS是德国 （OTRS）公司的一个应用软件。一个服务管理软件。 OTRS 中存在授权问题漏洞，该漏洞源于产品允许在没有Owner权限的情况下锁定资源并可将其移动到具有rw权限的队列进行完全控制。以下产品及版本受到影响：OTRS AG OTRS 8.0.0 至 8.0.16 版本。

CVSS 3.5 · Low EPSS 0.52% · P42
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一、 漏洞 CVE-2021-36097 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
Agents are able to lock the ticket without the "Owner" permission
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
Agents are able to lock the ticket without the "Owner" permission. Once the ticket is locked, it could be moved to the queue where the agent has "rw" permissions and gain a full control. This issue affects: OTRS AG OTRS 8.0.x version: 8.0.16 and prior versions.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
特权授予不正确
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
OTRS 授权问题漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
OTRS是德国 （OTRS）公司的一个应用软件。一个服务管理软件。 OTRS 中存在授权问题漏洞，该漏洞源于产品允许在没有Owner权限的情况下锁定资源并可将其移动到具有rw权限的队列进行完全控制。以下产品及版本受到影响：OTRS AG OTRS 8.0.0 至 8.0.16 版本。
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
OTRS AG OTRS 8.0.x ~ 8.0.16 -

二、漏洞 CVE-2021-36097 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
AI 生成 POC 高级

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三、漏洞 CVE-2021-36097 的情报信息

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CVE-2021-36097 其他参考 (1)

IV. Related Vulnerabilities

Same product: OTRS
Same vendor: OTRS AG
Same weakness: CWE-266

V. Comments for CVE-2021-36097

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