CVE-2026-103985— FreeScout 代理权限提升漏洞
一分钟漏洞结论
影响对象
freescout-help-desk freescout
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。
FreeScout 是一款自托管的工单系统（Help Desk）和共享邮箱解决方案。在 1.8.231 版本之前，个人资料表单向非管理员用户暴露了 （仅查看已分配工单）权限，而 方法在添加或移除 权限时，未验证当前编辑者是否为管理员。受限的客服人员可以通过取消勾选该选项，或提交一个未包含该选项的普通个人资料保存请求，从而移除由管理员施加的限制。之后，该客服人员即可读取和修改其所属所有邮箱中分配给其他客服人员的对话。该问题已在 1.8.231 版本中修复。
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一、 漏洞 CVE-2026-103985 基础信息
漏洞信息
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Vulnerability Title
FreeScout: a restricted agent can lift their own admin-imposed "see only assigned conversations" restriction via profile save
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
FreeScout is a self-hosted help desk and shared mailbox. Prior to 1.8.231, the profile form exposes the only_assigned_tickets permission to its non-admin owner, and UsersController::profileSave() adds or removes User::PERM_ONLY_ASSIGNED_TICKETS without checking that the editor is an administrator. A restricted agent can uncheck the option, or submit an ordinary profile save that omits it, to remove the administrator-imposed restriction. The agent can then read and modify conversations assigned to other agents in every mailbox they already belong to. This issue is fixed in version 1.8.231.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:L/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
特权管理不恰当
来源: CVE Program / CVE List V5
受影响产品
| 厂商 | 产品 | 影响版本 | CPE | 订阅 |
|---|---|---|---|---|
| freescout-help-desk | freescout | < 1.8.231 | - |
|
二、漏洞 CVE-2026-103985 的公开POC
| # | POC 描述 | 源链接 | 神龙链接 |
|---|
AI 生成 POC
高级
未找到公开 POC。
登录以生成 AI POC三、漏洞 CVE-2026-103985 的情报信息
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CVE-2026-103985 其他参考 (3)
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