CVE-2026-56725— Zammad OTRS导入控制器拒绝服务漏洞
一分钟漏洞结论
影响对象
zammad zammad
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。
Zammad 是一款基于 Web 的开源帮助台/客户支持系统。在版本 7.0.2 之前，存在一个未认证请求可导致服务阻塞的安全漏洞。向 发起未认证请求时，会阻塞 Zammad 的请求工作进程约两分钟。 和 操作缺少其他同控制器操作中使用的 防护机制，因此它们会在已完全配置的生产环境中直接执行。该操作会针对一个空白的 OTRS 端点进入重试循环，并在每次尝试之间分别休眠 30 秒和 45 秒。 影响：未认证的远程攻击者可导致生产环境的 Zammad 实例发生拒绝服务（DoS）。每个请求几乎不消耗资源，但会强制在服务器
获取后续新漏洞提醒
登录后订阅
一、 漏洞 CVE-2026-56725 基础信息
漏洞信息
对漏洞内容有疑问？看看神龙的深度分析是否有帮助！
查看神龙十问 ↗
尽管我们使用了先进的大模型技术，但其输出仍可能包含不准确或过时的信息。神龙努力确保数据的准确性，但请您根据实际情况进行核实和判断。
Vulnerability Title
Zammad: Denial of Service via OTRS Import Controller
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system. Prior to 7.0.2, summary An unauthenticated request to POST /api/v1/import/otrs/import_check blocks a Zammad request worker for roughly two minutes. The import_check and import_status actions are missing the setup_done_response guard that other actions in the same controller carry, so they execute on fully set-up production instances. The action enters a retry loop against a blank OTRS endpoint, sleeping for 30 s + 45 s between attempts. Impact An unauthenticated remote attacker denies service to a production Zammad instance. Each request costs almost nothing and forces ~115 seconds of server-side blocking. A few requests per second saturate the Puma worker pool. The condition persists as long as the traffic continues. No account, valid import configuration, or target knowledge beyond the hostname is needed. CSRF token is trivially obtained from any prior GET response. This issue is fixed in version 7.0.2.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:4.0/AV:N/AC:L/AT:N/PR:N/UI:N/VC:N/VI:N/VA:H/SC:N/SI:N/SA:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
关键功能的认证机制缺失
来源: CVE Program / CVE List V5
受影响产品
二、漏洞 CVE-2026-56725 的公开POC
| # | POC 描述 | 源链接 | 神龙链接 |
|---|
AI 生成 POC
高级
未找到公开 POC。
登录以生成 AI POC三、漏洞 CVE-2026-56725 的情报信息
请登录查看更多情报信息。
CVE-2026-56725 其他参考 (3)
-
https://github.com/zammad/zammad/releases/tag/7.0.2 x_refsource_MISC
-
https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-45cx-9mrq-mmcj x_refsource_CONFIRM
同批安全公告 · zammad · 2026-09-25 · 共 30 条
| CVE-2026-84458 | 9.1 CRITICAL | Zammad SSO自动关联时未验证邮箱导致账户接管漏洞 |
| CVE-2026-61525 | 8.8 HIGH | Zammad 长轮询控制器未验证会话标识导致任意文件删除漏洞 |
| CVE-2026-56733 | 8.7 HIGH | Zammad 错误授权与权限管理漏洞 |
| CVE-2026-84462 | 8.6 HIGH | Zammad AI Agent模板清理器绕过导致远程代码执行漏洞 |
| CVE-2026-56731 | 8.4 HIGH | Zammad 工单通知跨站脚本漏洞 |
| CVE-2026-56724 | 7.1 HIGH | Zammad 知识库模块权限检查错误漏洞 |
| CVE-2026-84465 | 7.1 HIGH | Zammad S/MIME签名验证存在伪造发件人漏洞 |
| CVE-2026-84464 | 7.1 HIGH | Zammad 外部数据源渲染 IDOR 漏洞 |
| CVE-2026-56727 | 7.1 HIGH | Zammad PGP签名伪造漏洞 |
| CVE-2026-56723 | 7.1 HIGH | Zammad 工单附件下载缺少授权验证漏洞 |
| CVE-2026-63207 | 6.9 MEDIUM | Zammad 集成管理 API 敏感信息泄露漏洞 |
| CVE-2026-84461 | 6.9 MEDIUM | Zammad：两因素登录期间密码暴力破解漏洞 |
| CVE-2026-84463 | 6.3 MEDIUM | Zammad 知识库视频组件存储型HTML注入漏洞 |
| CVE-2026-56728 | 5.3 MEDIUM | Zammad 跨用户任务栏项访问控制漏洞 |
| CVE-2026-56735 | 5.3 MEDIUM | Zammad IMG标签srcset属性未正确处理的漏洞 |
| CVE-2026-63206 | 5.3 MEDIUM | Zammad 通过缩短URL方案绕过远程图片追踪漏洞 |
| CVE-2026-56734 | 5.3 MEDIUM | Zammad 头像图片 URL SSRF漏洞 |
| CVE-2026-56732 | 5.3 MEDIUM | Zammad 工单正文恶意输入导致会话终止漏洞 |
| CVE-2026-84460 | 5.3 MEDIUM | Zammad 标签列表缺少授权，导致跨对象标签枚举漏洞 |
| CVE-2026-61855 | 5.3 MEDIUM | Zammad 入站邮件无效 PGP 签名误报漏洞 |
显示前 20 条，共 30 条。 查看全部 → →
IV. Related Vulnerabilities
V. Comments for CVE-2026-56725
暂无评论