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CVE-2020-1765— Open-source Ticket Request System 安全漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
OTRS AG ((OTRS)) Community Edition
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

OTRS Open-source Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open-source Ticket Request System 7.0.14之前的7.0.x版本、Open-source Ticket Request System（社区版）6.0.25之前的6.0.x版本和5.0.40之前的5.0.x版本中存在安全

CVSS 3.5 · Low EPSS 1.45% · P72

可能的 ATT&CK 技术 1 AI

T1557 · Adversary-in-the-Middle
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一、 漏洞 CVE-2020-1765 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
Spoofing of From field in several screens
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
An improper control of parameters allows the spoofing of the from fields of the following screens: AgentTicketCompose, AgentTicketForward, AgentTicketBounce and AgentTicketEmailOutbound. This issue affects: ((OTRS)) Community Edition 5.0.x version 5.0.39 and prior versions; 6.0.x version 6.0.24 and prior versions. OTRS 7.0.x version 7.0.13 and prior versions.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
对假设不可变Web参数的外部可控制
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
Open-source Ticket Request System 安全漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
OTRS Open-source Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 Open-source Ticket Request System 7.0.14之前的7.0.x版本、Open-source Ticket Request System（社区版）6.0.25之前的6.0.x版本和5.0.40之前的5.0.x版本中存在安全
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
OTRS AG ((OTRS)) Community Edition 5.0.x version 5.0.39 and prior versions -
OTRS AG OTRS 7.0.x version 7.0.13 and prior versions -

二、漏洞 CVE-2020-1765 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
AI 生成 POC 高级

未找到公开 POC。

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三、漏洞 CVE-2020-1765 的情报信息

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CVE-2020-1765 邮件列表归档 (5)

CVE-2020-1765 其他参考 (1)

同批安全公告 · OTRS AG · 2020-01-10 · 共 3 条

CVE-2020-1767 3.5 LOW OTRS 安全漏洞
CVE-2020-1766 2.0 LOW OTRS 跨站脚本漏洞

IV. Related Vulnerabilities

Same product: ((OTRS)) Community Edition
Same vendor: OTRS AG
Same weakness: CWE-472

V. Comments for CVE-2020-1765

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