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CVE-2024-23794— OTRS 安全漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
OTRS AG OTRS
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

OTRS是德国OTRS公司的一个应用软件。一个服务管理软件。 OTRS存在安全漏洞，该漏洞源于存在不正确的权限分配漏洞，可能导致权限提升。

CVSS 5.2 · Medium EPSS 0.27% · P17
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一、 漏洞 CVE-2024-23794 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
Agents are able to lock the ticket without the "Owner" permission
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
An incorrect privilege assignment vulnerability in the inline editing functionality of OTRS can lead to privilege escalation. This flaw allows an agent with read-only permissions to gain full access to a ticket. This issue arises in very rare instances when an admin has previously enabled the setting 'RequiredLock' of 'AgentFrontend::Ticket::InlineEditing::Property###Watch' in the system configuration.This issue affects OTRS:  * 8.0.X * 2023.X * from 2024.X through 2024.4.x
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:H/UI:R/S:U/C:H/I:L/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
特权授予不正确
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
OTRS 安全漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
OTRS是德国OTRS公司的一个应用软件。一个服务管理软件。 OTRS存在安全漏洞，该漏洞源于存在不正确的权限分配漏洞，可能导致权限提升。
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
OTRS AG OTRS 8.0.x -

二、漏洞 CVE-2024-23794 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
AI 生成 POC 高级

未找到公开 POC。

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三、漏洞 CVE-2024-23794 的情报信息

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CVE-2024-23794 其他参考 (1)

IV. Related Vulnerabilities

Same product: OTRS
Same vendor: OTRS AG
Same weakness: CWE-266

V. Comments for CVE-2024-23794

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