CVE-2026-48209— OTRS 安全漏洞
一分钟漏洞结论
影响对象
OTRS AG OTRS
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。
OTRS是德国OTRS公司的一个服务管理解决方案。 OTRS 7.0.x版本存在安全漏洞，该漏洞源于工单处理中用户可控输入中和不当，可能导致已认证攻击者通过特制请求参数执行反射型跨站脚本攻击。
影响版本矩阵 2
| 厂商 | 产品 | 版本范围 | 状态 |
|---|---|---|---|
| OTRS AG | ((OTRS)) Community Edition | 6.x |
affected |
| OTRS AG | OTRS | 7.0.x |
affected |
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一、 漏洞 CVE-2026-48209 基础信息
漏洞信息
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Vulnerability Title
Reflected XSS in authenticated agent context
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
An improper neutralization of user-controllable input in OTRS or ((OTRS)) Community Edition ticket handling allows authenticated attackers to perform reflected cross-site scripting (XSS) attacks via crafted request parameters associated with ticket actions. By injecting malicious JavaScript into manipulated request URLs, attackers can execute arbitrary script code in the context of an authenticated agent session when the crafted link is opened.
This issue affects OTRS:
* 7.0.x
Please note that ((OTRS)) Community Edition 6.x and before are vulnerable. Products based on the ((OTRS)) Community Edition also very likely to be affected
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:U/C:L/I:H/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
在Web页面生成时对输入的转义处理不恰当(跨站脚本)
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
OTRS 安全漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
OTRS是德国OTRS公司的一个服务管理解决方案。 OTRS 7.0.x版本存在安全漏洞，该漏洞源于工单处理中用户可控输入中和不当，可能导致已认证攻击者通过特制请求参数执行反射型跨站脚本攻击。
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
受影响产品
| 厂商 | 产品 | 影响版本 | CPE | 订阅 |
|---|---|---|---|---|
| OTRS AG | OTRS | 7.0.x | - |
|
| OTRS AG | ((OTRS)) Community Edition | 6.x | - |
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| # | POC 描述 | 源链接 | 神龙链接 |
|---|
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CVE-2026-48209 厂商安全公告 (1)
同批安全公告 · OTRS AG · 2026-06-01 · 共 7 条
| CVE-2026-48188 | 9.1 CRITICAL | OTRS 安全漏洞 |
| CVE-2026-48208 | 6.5 MEDIUM | OTRS 安全漏洞 |
| CVE-2026-48187 | 5.7 MEDIUM | OTRS 安全漏洞 |
| CVE-2026-48189 | 5.7 MEDIUM | OTRS 安全漏洞 |
| CVE-2026-48191 | 3.5 LOW | OTRS 安全漏洞 |
| CVE-2026-48190 | 3.5 LOW | OTRS 安全漏洞 |
IV. Related Vulnerabilities
V. Comments for CVE-2026-48209
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