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CVE-2020-1778— OTRS ITSM 授权问题漏洞

一分钟漏洞结论

影响对象
OTRS AG OTRS
利用判断
尚无明确在野利用证据，仍需结合暴露面评估
建议动作
优先检查厂商安全公告和参考链接中的修复版本；无法立即升级时，限制受影响服务暴露并加强监测。

OTRS ITSM是德国OTRS公司的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础，提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS ITSM 8.0.9版本及之前版本存在安全漏洞，该漏洞源于使用多个后端进行用户身份验证(使用LDAP)时，即使帐户被设置为无效，代理也能够登录。

CVSS 4.1 · Medium EPSS 0.65% · P48

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一、 漏洞 CVE-2020-1778 基础信息

漏洞信息
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Vulnerability Title
Bypassing user account validation
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Description
When OTRS uses multiple backends for user authentication (with LDAP), agents are able to login even if the account is set to invalid. This issue affects OTRS; 8.0.9 and prior versions.
来源: CVE Program / CVE List V5
CVSS Information
CVSS:3.1/AV:A/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:L/I:L/A:N
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Type
认证机制不恰当
来源: CVE Program / CVE List V5
Vulnerability Title
OTRS ITSM 授权问题漏洞
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Description
OTRS ITSM是德国OTRS公司的一套IT服务管理组织的基础解决方案。该方案以ITIL最佳实践为基础，提供请求和故障管理、问题管理、变更管理和发布管理的管理工具。 OTRS ITSM 8.0.9版本及之前版本存在安全漏洞，该漏洞源于使用多个后端进行用户身份验证(使用LDAP)时，即使帐户被设置为无效，代理也能够登录。
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
CVSS Information
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD
Vulnerability Type
N/A
来源: 中国国家信息安全漏洞库 CNNVD

受影响产品

厂商 产品 影响版本 CPE 订阅
OTRS AG OTRS 8.0.x ~ 8.0.9 -

二、漏洞 CVE-2020-1778 的公开POC

# POC 描述 源链接 神龙链接
AI 生成 POC 高级

未找到公开 POC。

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三、漏洞 CVE-2020-1778 的情报信息

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CVE-2020-1778 其他参考 (1)

IV. Related Vulnerabilities

Same product: OTRS
Same vendor: OTRS AG
Same weakness: CWE-287

V. Comments for CVE-2020-1778

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